15 diciembre 2010

¿Tienes asistente?, déjalo usar tu cuenta de correo con GMail Delegation

Posiblemente GMail sea una de la aplicaciones del ecosistema Google que más ha evolucionado. No llevo la cuenta, pero desde que lo uso hace casi seis años, lo ingenieros de Google ha ido agregando cada vez más características.
 La innovación más reciente se llama GMail Delegation y se trata básicamente de que el dueño de una cuenta de correo en GMail pueda nombrar "delegados" para que respondan en su nombre sus correos.


Así, el dueño de la cuenta podrá en Settings > Accounts and import >Grant access to your account escribir el correo electrónico de la persona que será su asistente. Ésta podrá ahora tener acceso a los correos de su jefe, desde su propia cuenta de GMail, haciendo clic en una flecha, que apunta hacia abajo y que está al lado del nombre de su correo (miusuario@gmail.com).

De esta manera, el asistente, delegado (a), podrá tener acceso a los correos de su jefe directamente desde su cuenta, sin salir de ella.

Aunque a muchos de nosotros nos parezca difícil de creer, existen personas a quienes sus asistentes contestan el correo, así que esta nueva opción de GMail les caerá de perlas.

Si quieres saber más sobre cómo encender esta característica, ve este video que seguramente te aclarará más el panorama:

15 octubre 2010

El búho, gratuito en tu smartphone

Comencé a usar Hootsuite cuando buscaba una alternativa a TweetDeck, pues su excesivo consumo de memoria RAM en mi PC (funciona sobre Air) me impedía trabajar a gusto.

Desde hace alrededor de un año y medio utulizo Hootsuite y he sido testigo de sus cambios y mejoras, incluso me enteré con desánimo de su primera política de precios, precios  que ya cambiaron a un modelo que me gusta mucho más que la primera, pero que tengo que aceptar pues el producto es muy bueno.

Hootsuite funciona sobre la web, para usarlo debes crear una cuenta y después podrás administrar varias cuentas de correo, programar tus tuits (perdón Gawed), monitorear conversaciones, medir el nivel de influencia de tus seguidores y de quienes sigues, así como un largo etcétera.

Hoy la empresa anunció que sus versiones para smartphones (Iphone y Android) es ya gratuita. Yo ya bajé la versión completa y me dispongo a usarla. Más tarde les cuento si noto alguna diferencia.



Cambien a Hootsuite, les va a gustar.

05 julio 2010

Oxxo, ¿una crisis de comunicación en proceso?

Publico este seguimiento hoy lunes 5 de julio de 2010 porque me parece un ejemplo en tiempo real de una posible crisis de comunicación en redes sociales.

¿Qué harías para controlar esta crisis? ¿Qué le sugerirías a la marca? ¿Crees que están haciendo lo correcto para controlar estos rumores? ¿Crees que exagero y no es para tanto?

Al final del widget de abajo puedes contestar las preguntas anteriores.


México, líder en la creación de contenidos y en redes sociales en español, dice The Harvard Business Review

Gracias a Jorge Acosta supe que la excelente revista Harvard Businness Review publica en su número de julio-agosto de 2010 una infografía con el título "Mapping the Social Internet" en donde en un cuadrante ubica la posición de diversos países con base en dos ejes: "Porción de usuarios de Internet que escriben un blog" y "Porción de usuarios de Internet que manejan un perfil en redes sociales".


Aunque la infografía se expresa por sí sola, me llama la atención la posición de México respecto a los demás países, ya que, de acuerdo con la gráfica, ocupa un lugar interesante, pues a pesar de que el 30 por ciento de los usuarios mexicanos cuenta con un blog, contra el 45% de los usuarios chinos, sí superamos a los usuarios franceses que alcanzan apenas el 10 por ciento; a los ingleses y estadounidenses que apenas llegan al 15 por ciento, y estamos por encima de Brasil que llega al 25 por ciento.

En cuanto a la presencia en redes sociales en la web, poco menos del 47 por ciento de los usuarios mexicanos maneja un perfil en redes sociales, cifra superior al 35 de los franceses o al 25 de los alemanes y que nos coloca un poco atrás de los usuarios angloparlantes de EU e Inglaterra, el principal mercado en redes sociales del mundo.

Hasta antes de este estudio, yo creía que México tenía un perfil semejante a Francia en cuanto a la creación de contenido en la web, es decir que los mexicanos éramos más consumidores que productores. Esta infografía cuestiona esa visión y muestra el liderazgo mexicano en el mundo de habla española, por encima incluso de España, una potencia cultural.

19 abril 2010

¿Comprar seguidores o construir inteligencia colectiva?

El domingo 17 de abril, gracias a @graciadelcielo supe que en Mercado Libre había alguien vendiendo followers (seguidores) en Twitter, lo primero que hice fue bromear con el asunto y manifestar mi incredulidad sobre cualquier posible comprador.






Después continué bromeando y riéndome junto con algunos de mis seguidores de la inusual idea de negocio y varios de ellos se mostraron incrédulos y escandalizados.


Hoy lunes 19 de abril alguno de mis interlocutores comentó que seguramente no faltaría el idiota que los comprara . Yo contesté que yo no los llamaría idiotas, pues hay tantas cosas nuevas en la web que más de uno no estamos seguros sobre cual práctica es  correcta, eficaz y cual puede ser un fraude. Este es el caso de la venta de seguidores que el domingo mismo equiparé con la venta de esclavos en la antigüedad, incluso bromee diciendo:
-Ya me imagino a los compradores de follower al igual que los que compraban esclavos en la antigüedad.....
-¡Pasele señito! ¿Cómo va a querer sus followers? R: Pues deme unos que no estén muy maltratados, unos maduritos y otros verdes...
-Ah, pero eso sí, no los quiero respondones ni criticones! ¡Quiero que me hagan reír! ¡Que me alegren el día. Ah y que tengan tuits interesantes.
-Continúa el vendedor: ¡Eso sí, señora, salida la mercancía ya no hay devolución (luego me los regresan muy usados)! ¡Jajajaja!

Pero bromas aparte, el asunto revela por un lado el desconocimiento del vendedor de followers de lo que implica construir una red social en un medio como Twitter y, por otro, la búsqueda de modelos de negocio basados en ideas ya superadas por la dinámica del graphos social.

En efecto, hay varios comerciantes en diversos lugares del mundo vendiendo métodos para conseguir seguidores si tú pagas una cantidad. La pregunta obligada, como siempre, es ¿para qué tener o conseguir followers? ¿para presumir tus habilidades en social media, para vender algún servicio o hacer marketing? ¿o para conversar, aprender, compartir conocimiento y hacer inteligencia colectiva? ¿son excluyentes entre sí los anteriores objetivos?

Creo que no es deseable comprar seguidores porque a diferencia de los esclavos no puedes ponerles una cadena y obligarlos a hacer lo que tú quieres. Se trata de inteligencias cuya libertad es una condición para que produzcan ideas, las compartan o critiquen las tuyas y de esta manera enriquezcan la conversación global.

Como dice Pierre Lévy, un antropólogo canadiense en Inteligencia colectiva, por una antropología del ciberespacio: "...en realidad, los ganadores de hoy son los que mejor logran movilizar y coordinar los conocimientos, las inteligencias, las imaginaciones y las voluntades" y eso sólo se puede lograr con personas que conversan voluntariamente unidas en torno a intereses comunes.

Dicho de otra manera, ¿cómo creaste tu red social en el mundo offline? ¿Alguna vez compraste un paquete de amigos o lo hiciste uno a uno?.

10 abril 2010

Cómo registrar tu ceular de Telcel vía web sin enviar un SMS

Si el número de tu celular está con Telcel, puedes registrarte vía internet y tu teléfono siguiendo estos pasos (atención: debes ser paciente porque el sistema es muy lento, tal vez porque está saturado, lo que debes hacer si después de enviar tu información aparece una página en blanco es oprimir la tecla "retroceso" o "backspace, para regresar a la página anterior y entonces debrás oprimir el botón "enviar" de nuevo):  

  1. Entra a www.telcel.com/registrocelular y haz clic donde dice "Envía un Mensaje de Texto  (SMS)"
  2. Escribe tu número de celular y haz clic en enviar, luego se abrirá otra página, no la cierres.
  3. Revisa tu celular porque recibirás un NIP de cuatro número.
  4. Escribe el NIP en el recuadro correspondiente en la página que apareció después de enviar tu número.
  5. Aparecerá otra página donde deberás elegir entre registrarte con tu CURP o con tu nombre, fecha y lugar de nacimiento.
  6. Haz clic en enviar.
  7.  Luego aparecerá un mensaje confirmando que ya te registraste.
  8. Ve a esta página de RENAUT para comprobar que tu número quedó registrado. Escribe tu número de celular y si ya estás registrado lo comprobarás.

16 marzo 2010

Segunda reunión del Social Media Club

Aquí hay un resumen de la información

Nuestra próxima reunión es este lunes 22 de marzo y estaremos presentando el estudio de Recursos Humanos y Social Media en México, estudio realizado por varios colaboradores del club. Igualmente, tendremos como invitado especial a Santiago Ontañon, Director de Director Marketing y Comunicación de MexicanaLoyalty. El nos hablara del uso de Social Media en los Programas de Lealtad.socialmediaclub.mx, 2da Reunión del Social Media Club México, Mar 2010

Si quieres leer el artículo completo has clic en los vínculos.

10 febrero 2010

Google Buzz, apuntes sobre su uso

Te comparto algunos tips que pueden servirte en Google Buzz. Conforme vaya descubriendo otros los compartiré aquí.

  • Si no te gusta Buzz puedes apagarlo: en la parte inferior de la página elige "turn off buzz"



  • Después de hacer un comentario en un buzz, éste aparecerá en tu Timeline de GMail:



  • Después de conectar alguna red (Twitter, Friendfeed, etcétera) puedes dejar de compartirla haciendo clic en "Edit" y eligiendo "Private"


  • A continuación te mostrará la lista de tus contactos en GMail para que elijas con quien quieres hacerlo. Si no eliges a nadie, no se compartirá con nadie.



  • Si los buzz de alguien son demasiados o son molestos, puedes apagarlos eligiendo "Mute this post":